Szukaj

Dostawa, zwroty, wymiana

DOSTAWA

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem KURIERA z dostępnymi dwiema formami płatności – przedpłata na konto sklepu oraz przesyłka za pobraniem. Koszty dostawy podane są przy składaniu zamówienia.

WYMIANY

W celu wymiany towaru najpierw zwróć zakupy, a następnie złóż nowe zamówienie. Więcej informacji na temat zwrotu w następnym akapicie.

ZWROTY

Wszystkie zakupione za pośrednictwem naszego sklepu internetowego www.bonjourmommy.com towary możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki od kuriera. Całkowitym zwrotom należności podlega jedynie nieużywany towar, niepozbawiony oryginalnie dołączonych metek. Przesyłkę zwrotną – na własny koszt - należy nadać na nasz adres podany w formularzu. Do przesyłki należy dołączyć formularz zwrotu, który dostępny jest TUTAJ oraz napisać maila na adres hello@bonjourmommy.com z informacją o planowanym zwrocie towaru. Do przesyłki zwrotnej należy również dołączyć otrzymany paragon - w przypadku jego braku, zwrot będzie niemożliwy. By proces zwrotu był jak najsprawniejszy rekomendujemy wysyłanie paczek za pośrednictwem firm kurierskich (z pomocą mogą przyjść portale pośredniczące, np. Furgonetka.pl). Paczki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej (w tym Pocztex) często są bezpodstawnie awizowane czy też przetrzymywane w UP co znacznie utrudnia proces zwrotu towaru - wiemy to z doświadczenia.  

REKLAMACJE

Wszystkie zakupione towary podlegają przepisowi o 24 miesięcznej odpowiedzialności sprzedawcy. Reklamacja zostaje rozpatrzona w ciągu 14 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi konserwacji oraz usterki powstałe na skutek złego przechowywania, użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, uszkodzeń mechanicznych lub zdarzeń losowych. W celu złożenia reklamacji wydrukuj formularz reklamacji, dołącz go do produktu razem z oryginalnym dowodem zakupu oraz odeślij na nasz adres. 

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów

Cena zestawu: %bundleSum%
Anuluj